Con la gran variedad de servicios e informaciones que las empresas deben dar cada día a sus clientes, como servicio técnico, consultas, gestión de pedidos etc. aumenta la necesidad de atenderlos telefónicamente en el menor tiempo posible y con la máxima profesionalidad. La importancia de cada una de las llamadas telefónicas para mantener al cliente siempre satisfecho, nos obliga a dar una consideración especial al equipo que debe encaminar y asegurar que todas las llamadas serán bien atendidas.

HDT ofrece soluciones a la medida de las necesidades de su empresa, con plataformas de comunicaciones telefónicas, con posibilidad de integración de datos, interconexión de sedes y análisis del tráfico en tiempo real. La herramienta necesaria para su negocio y para su cliente.

Con la llegada de las comunicaciones digitales que ofrecen los operadores de telecomunicaciones, cada vez más empresas se plantean cambiar la “Centralita” y a veces se ven obligadas a realizar el cambio sin saber porqué, ni si el equipo nuevo es el adecuado para el trabajo que se realiza. HDT le brinda la posibilidad de ser bien asesorado, enviándole un equipo de especialistas en comunicaciones de voz. Le diseñaremos la solución telefónica adecuada a su negocio, asegurándole ante todo una protección de la inversión que realice, con equipos totalmente escalables y seguros.

HDT ofrece soluciones a diferentes niveles, con equipos líderes en el mercado.

• Centrales telefónicas
• Secretaría Electrónica
• Buzón de Voz
• CTI (Integración de la red de datos en el equipo telefónico)
• LCR ( Búsqueda inteligente de la ruta de menor coste)
• Telefonía Inalámbrica DECT

Todos los equipos ofrecidos están pensados para que crezcan conforme a las necesidades de cada empresa, evitando de este modo tener que realizar altas inversiones con cada cambio en la organización. Los equipos que ofrece HDT están preparados para superar cualquier situación adversa, pudiendo ir equipados con baterías, fuentes de alimentación redundantes, incluso con la posibilidad de duplicar el procesador.

La elevada movilidad en los negocios y la necesidad de integración de la información unido al deseo de las empresas de mejorar tanto sus comunicaciones internas como externas han llevado a las compañías a buscar la manera de integrar sus redes de voz y datos en una sola infraestructura.
HDT, apoyado en los mejores socios tecnológicos, ha desarrollado una línea de trabajo basada en tecnología IP cuyo objetivo es ofrecer soluciones a medida de las necesidades de cada empresa

HDT ofrece un servicio de control y mantenimiento totalmente adaptable a sus necesidades, ya sea un servicio de outsourcing 24x7 o un centro de atención al cliente, CRC. Con el contrato de mantenimiento, HDT le ofrece una solución global y adaptada a las comunicaciones de su empresa.